Facebook Messenger - 自动回复插件
2025-11-17
🔍 背景:为什么需要 Messenger 自动回复插件? 在当前数字营销时代,社交媒体已成为品牌与用户互动的重要阵地。尤其是 Facebook Messenger(下文简称 Messenger)这一平台,不仅用户基数庞大,而且用户习惯了“即时沟通”的方式。访客点击页面、发起私信、提出问题,他们期望能在短时间内收到反馈。 然而,企业/品牌方面临诸多挑战: 当访客数量激增时,人工回复成本高、回复速度慢、容易造成用户流失。 在非工作时间、假期或夜间,访客可能提交问题却无人及时响应,造成“等待”与挫败感。 常见问题重复出现:比如“营业时间是什...